Service personnalisé

Chez Van der Plas, vous ne bénéficiez pas d'une assistance standard. Vous bénéficiez d'un contact permanent qui vous connaît vraiment, vous et votre magasin. Quelqu'un qui réfléchit avec vous, qui voit loin et qui veille à ce que vous puissiez faire vos achats sans souci tous les jours. Vous ne trouvez pas un produit particulier ? Votre personne de contact est immédiatement à votre disposition. Nos vendeurs font bien plus que conseiller : ils cherchent, réfléchissent et organisent les choses pour vous.

Nos vendeurs vont plus loin. Ils ne se contentent pas de vous aider à commander, mais réfléchissent activement avec vous, recherchent des solutions ciblées et changent rapidement de solution si nécessaire. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : rendre vos clients heureux avec les plus belles créations. L'achat en toute sérénité commence par une attention personnelle.

Chez Van der Plas, tout tourne autour de votre satisfaction. Nous réfléchissons avec vous lorsque vous commandez et nous sommes également là pour vous si quelque chose ne va pas. Chaque jour, nous recevons des réactions positives de fleuristes qui apprécient notre service et nous en sommes fiers. Un problème ? Nous le résolvons rapidement et efficacement. Les plaintes et les réclamations reçoivent une réponse claire et sont traitées avec soin. Toujours en concertation et en tenant compte de votre situation.

L'attention portée au client est présente à chaque étape du processus. Nous veillons à ce que vous puissiez faire vos achats en toute tranquillité avec la certitude que quelqu'un sera toujours là pour vous aider. Qu'il s'agisse d'une simple question ou d'un problème complexe, nous sommes prêts à rechercher ensemble une solution adéquate.