Servizio personalizzato
In Van der Plas non siete mai soli. Riceverete sempre il supporto personale di qualcuno che conosce davvero voi e la vostra azienda. Qualcuno che cambia rapidamente, pensa attivamente insieme a voi e vi è sempre vicino. Così potete ordinare senza preoccupazioni.
Supporto con attenzione
Con Van der Plas non si ottiene un'assistenza standard. Avrete un contatto fisso che conosce davvero voi e il vostro negozio. Qualcuno che pensa con voi, guarda avanti e si assicura che possiate fare acquisti senza preoccupazioni ogni giorno. Non riuscite a trovare un prodotto particolare? Il vostro interlocutore sarà subito a vostra disposizione. Il nostro personale di vendita fa molto di più che consigliarvi: cerca, pensa e organizza le cose per voi.
Il nostro personale di vendita fa il passo più lungo della gamba. Non si limitano ad aiutarvi a ordinare, ma pensano attivamente insieme a voi, cercano soluzioni mirate e cambiano rapidamente quando necessario. Questo vi permette di concentrarvi su ciò che sapete fare meglio: rendere felici i vostri clienti con le creazioni più belle. Lo shopping spensierato inizia con l'attenzione personale.
Il vostro servizio personalizzato inizia qui
Assistenza a portata di mano
Potete contare sul nostro servizio anche al di fuori del vostro interlocutore abituale. Il nostro servizio clienti è pronto a rispondere a tutte le vostre domande in modo rapido e chiaro. Tramite salesit@vdplas.com riceverete una risposta immediata da qualcuno che sa di cosa si tratta.
Siamo consapevoli che, come fiorista, non volete perdere tempo. Ecco perché ci assicuriamo che siate aiutati rapidamente, sia che si tratti del vostro ordine, dei tempi di consegna o di una domanda specifica su un prodotto. Avete bisogno di qualcosa per un matrimonio, un grande evento o una richiesta specifica di un cliente? Questo rende l'ordine molto più semplice. Così potrete tornare a concentrarvi su ciò che sapete fare meglio: sorprendere i vostri clienti con la qualità.
Problemi? Noi lo risolviamo
Da Van der Plas, tutto ruota intorno alla vostra soddisfazione. Pensiamo insieme a voi al momento dell'ordine e siamo al vostro fianco se qualcosa va storto. Ogni giorno riceviamo reazioni positive dai fioristi che apprezzano il nostro servizio e ne siamo orgogliosi. Qualcosa va storto? Allora lo risolviamo in modo rapido ed efficiente. Ai reclami e alle lamentele rispondiamo con chiarezza e li trattiamo con attenzione. Sempre in consultazione e tenendo conto della vostra situazione.
L'attenzione al cliente è presente in ogni fase del processo. Facciamo in modo che possiate fare i vostri acquisti senza pensieri, con la certezza che qualcuno sta sempre pensando insieme a voi. Che si tratti di una semplice domanda o di un problema complesso, siamo pronti a cercare insieme una soluzione adeguata.
Fate la vostra domanda, saremo lieti di aiutarvi