Già risposto a molte domande

Le ordinazioni sono molto semplici con noi. Tuttavia, ci rendiamo conto che a volte possono sorgere delle domande a cui siamo felici di rispondere. Ha una domanda sul nostro web shop, sulla gamma di prodotti o su un ordine? Qui troverete le risposte alle domande più frequenti. Non riesci a trovare la tua domanda? Allora visita il nostro sito web o chiedi al tuo account manager.

Il web shop funziona su tutti i dispositivi?
Lo web shop funziona su tutti i dispositivi come PC, laptop e smartphone. In caso di difficoltà, ti preghiamo di contattare il tuo referente in modo da poterti aiutare nella configurazione.

Su quale browser funziona meglio il web shop?
Il nostro web shop funziona su tutti i browser. Il web shop è ottimizzato per Google Chrome.

Come faccio a selezionare un giorno di partenza?
Vada nel menu a sinistra e clicchi sull’icona del calendario. Si aprirà il calendario. Selezioni la data di partenza desiderata e clicchi su “Continua gli acquisti”. Il giorno di partenza selezionato viene inserito nell’icona del calendario.

Come faccio a comprare dal negozio online?
Vai al menu sul lato sinistro, clicca sul gruppo di prodotti desiderato (fiori, piante, decorazione) e seleziona l’articolo che vuoi acquistare. Clicca su “+” per comprare 1 unità o 1 pacchetto. Aumenta il numero di fiori recisi che vuoi comprare cliccando su “+”. Puoi anche impostare manualmente la quantità con il cursore in alto a destra. Fai scorrere a sinistra per i pacchetti, quindi compri per pacchetto (secchio o scatola). Scorri a destra per i VE, poi compri per unità (bundle). Puoi anche cliccare sull’articolo desiderato, questo farà apparire l’articolo, comprese tutte le sue informazioni nella schermata dei dettagli in alto a destra. Sotto queste informazioni puoi inserire le quantità che vuoi comprare di questo articolo.

Come faccio a cercare nel negozio online?
Clicca sull’icona di ricerca dopo aver selezionato un gruppo di prodotti. Questo farà apparire la barra di ricerca. Puoi cercare per nome o per colore. Il display del negozio online effettuerà la ricerca automaticamente durante l’inserimento dei dati.

Come faccio a filtrare nel web shop?
Per filtrare un particolare gruppo di prodotti, clicca sull’icona del filtro. Questo ti permette di filtrare per colore, lunghezza o allevatore. Puoi anche filtrare più colori contemporaneamente.

Come posso confermare il mio acquisto nel carrello?
Non è necessario confermare il tuo carrello della spesa. Tutti i prodotti che stai acquistando vengono confermati automaticamente dopo 10 minuti. Quando clicchi su “finito lo shopping” o quando ti disconnetti, il sistema ti invierà automaticamente una conferma d’ordine per posta.

Come posso cambiare o cancellare le quantità?
Hai la possibilità di cambiare o annullare le quantità (azzerare la quantità) entro 10 minuti dal tuo acquisto. L’ordine sarà automaticamente confermato dopo 10 minuti.