Persoonlijke service
Bij Van der Plas sta je er nooit alleen voor. Je krijgt altijd persoonlijke ondersteuning van iemand die jou en je bedrijf echt kent. Iemand die snel schakelt, actief met je meedenkt en altijd voor je klaarstaat. Zo kun jij zorgeloos bestellen.
Ondersteuning met aandacht
Bij Van der Plas krijg je geen standaard ondersteuning. Je krijgt een vast contactpersoon die jou en je winkel echt kent. Iemand die met je meedenkt, vooruitkijkt en ervoor zorgt dat je elke dag zorgeloos kunt inkopen. Kun je een bepaald product niet vinden? Dan staat je contactpersoon direct voor je klaar. Onze verkopers doen veel meer dan alleen adviseren: ze zoeken mee, denken mee en regelen het voor je.
Onze verkopers gaan net dat stapje verder. Ze helpen je niet alleen met bestellen, maar denken actief met je mee, zoeken doelgericht naar oplossingen en schakelen snel als dat nodig is. Zo kun jij je volledig richten op waar jij in uitblinkt: je klanten blij maken met de mooiste creaties. Zorgeloos inkopen begint met persoonlijke aandacht.
Jouw persoonlijke service begint hier
Hulp binnen handbereik
Ook buiten je vaste contactpersoon om kun je rekenen op onze service. Onze klantenservice staat klaar om al je vragen snel en duidelijk te beantwoorden. Via info@vdplas.com krijg je direct reactie van iemand die weet waar het over gaat.
We begrijpen dat jij als bloemist geen tijd wilt verliezen. Daarom zorgen we ervoor dat je snel geholpen wordt, of het nu gaat om je bestelling, levertijden of een specifieke productvraag. Heb je iets nodig voor een bruiloft, een groot event of een specifieke aanvraag van een klant? Dat maakt het bestellen een stuk makkelijker. Zo kun jij je weer volledig richten op waar jij in uitblinkt: je klanten verrassen met kwaliteit.
Probleem? We lossen het op
Bij Van der Plas draait alles om jouw tevredenheid. We denken met je mee bij het bestellen en staan ook voor je klaar als er iets misgaat. Dagelijks krijgen we positieve reacties van bloemisten die onze service waarderen en daar zijn we trots op. Gaat er toch iets niet helemaal goed? Dan lossen we het snel en efficiënt op. Klachten en reclamaties worden duidelijk beantwoord en zorgvuldig afgehandeld. Altijd in overleg en met oog voor jouw situatie.
Klantgerichtheid zit bij ons in elke stap van het proces. We zorgen ervoor dat jij zorgeloos kunt inkopen, met de zekerheid dat er altijd iemand met je meedenkt. Of het nu gaat om een eenvoudige vraag of een complex probleem, we staan klaar om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Stel je vraag, we helpen je graag