Personlig service
Hos Van der Plas er du aldrig alene. Du får altid personlig støtte fra nogen, der virkelig kender dig og din virksomhed. En person, der skifter hurtigt, tænker aktivt sammen med dig og altid er der for dig. Så du kan bestille uden bekymringer.
Støtte med opmærksomhed
Hos Van der Plas får du ikke standardsupport. Du får en fast kontaktperson, som virkelig kender dig og din butik. En, der tænker sammen med dig, ser fremad og sørger for, at du kan handle uden bekymringer hver dag. Kan du ikke finde et bestemt produkt? Så vil din kontaktperson være der for dig med det samme. Vores sælgere gør meget mere end bare at rådgive dig: De søger, tænker og ordner tingene for dig.
Vores sælgere går den ekstra mil. De hjælper dig ikke bare med at bestille, men tænker aktivt sammen med dig, leder efter målrettede løsninger og skifter hurtigt, hvis det er nødvendigt. Det giver dig mulighed for at fokusere på det, du er bedst til: at gøre dine kunder glade med de smukkeste kreationer. Ubekymret shopping starter med personlig opmærksomhed.
Din personlige service starter her
Hjælp lige ved hånden
Du kan også regne med vores service uden om din faste kontaktperson. Vores kundeservice er klar til at besvare alle dine spørgsmål hurtigt og klart. Via info@vdplas.com får du et øjeblikkeligt svar fra en person, der ved, hvad det drejer sig om.
Vi forstår, at du som blomsterhandler ikke ønsker at spilde tid. Derfor sørger vi for, at du får hurtig hjælp, uanset om det drejer sig om din bestilling, leveringstider eller et specifikt produktspørgsmål. Skal du bruge noget til et bryllup, en stor begivenhed eller et specifikt kundeønske? Det gør bestillingen meget nemmere. Så du kan fokusere på det, du er bedst til: at overraske dine kunder med kvalitet.
Et problem? Vi løser det
Hos Van der Plas handler alt om din tilfredshed. Vi tænker sammen med dig, når du bestiller, og er der også for dig, hvis noget går galt. Hver dag får vi positive reaktioner fra blomsterhandlere, som sætter pris på vores service, og det er vi stolte af. Er der noget, der går galt? Så løser vi det hurtigt og effektivt. Klager og reklamationer besvares klart og behandles omhyggeligt. Altid i samråd og med din situation i tankerne.
Kunden er i fokus i hvert trin af processen. Vi sørger for, at du kan handle uden bekymringer og med vished om, at der altid er nogen til at hjælpe dig. Uanset om du har et enkelt spørgsmål eller et komplekst problem, er vi klar til at finde en passende løsning sammen med dig.
Stil dit spørgsmål, vi hjælper gerne