Persönlicher Service
Bei Van der Plas sind Sie nie allein. Sie erhalten immer persönliche Unterstützung von jemandem, der Sie und Ihr Unternehmen wirklich kennt. Jemand, der schnell schaltet, aktiv mitdenkt und immer für Sie da ist. So können Sie unbesorgt bestellen.
Unterstützung mit Aufmerksamkeit
Bei Van der Plas bekommen Sie keinen Standard-Support. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Sie und Ihr Geschäft wirklich kennt. Jemand, der mit Ihnen mitdenkt, vorausschaut und dafür sorgt, dass Sie jeden Tag sorgenfrei einkaufen können. Sie können ein bestimmtes Produkt nicht finden? Dann ist Ihr Ansprechpartner sofort für Sie da. Unser Verkaufspersonal berät Sie nicht nur, es sucht, denkt und organisiert für Sie.
Unser Verkaufspersonal geht die Extrameile. Sie helfen Ihnen nicht nur bei der Bestellung, sondern denken aktiv mit, suchen gezielt nach Lösungen und schalten bei Bedarf schnell um. So können Sie sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können: Ihre Kunden mit den schönsten Kreationen glücklich machen. Unbeschwertes Einkaufen beginnt mit persönlicher Aufmerksamkeit.
Ihr individueller Service beginnt hier
Hilfe in greifbarer Nähe
Sie können sich auch außerhalb Ihres festen Ansprechpartners auf unseren Service verlassen. Unser Kundendienst ist bereit, alle Ihre Fragen schnell und klar zu beantworten. Über salesde@vdplas.com erhalten Sie sofort eine Antwort von jemandem, der weiß, worum es geht.
Wir verstehen, dass Sie als Blumenhändler keine Zeit verlieren wollen. Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihnen schnell geholfen wird, egal ob es um Ihre Bestellung, die Lieferzeiten oder eine konkrete Produktfrage geht. Brauchen Sie etwas für eine Hochzeit, ein großes Ereignis oder einen speziellen Kundenwunsch? Das macht die Bestellung viel einfacher. So können Sie sich wieder auf das konzentrieren, was Sie am besten können: Ihre Kunden mit Qualität überraschen.
Ein Problem? Wir lösen es
Bei Van der Plas dreht sich alles um Ihre Zufriedenheit. Wir denken bei der Bestellung mit Ihnen mit und sind auch für Sie da, wenn etwas schief geht. Jeden Tag erhalten wir positive Reaktionen von Floristen, die unseren Service schätzen, und darauf sind wir stolz. Es geht etwas schief? Dann lösen wir es schnell und effizient. Reklamationen und Beschwerden werden klar und deutlich beantwortet und sorgfältig bearbeitet. Immer in Absprache und mit Blick auf Ihre Situation.
Der Kunde steht bei jedem Schritt des Prozesses im Mittelpunkt. Wir sorgen dafür, dass Sie unbesorgt einkaufen können mit der Gewissheit, dass immer jemand für Sie da ist. Ob Sie eine einfache Frage oder ein komplexes Problem haben, wir sind bereit, gemeinsam nach einer geeigneten Lösung zu suchen.
Stellen Sie Ihre Frage, wir helfen Ihnen gerne